Правила студии
Запись, отмена, заморозка и другие условия — коротко и без мелкого шрифта.
Запись и группы
- В группе не больше 9 человек, на занятиях в гамаках — не больше 6.
Запись закрывается за 15 минут до начала занятия.
Если мест нет, можно встать в лист ожидания. Освободившееся место предлагается следующему участнику очереди.
Отмена и перенос
- Отменить или перенести запись без списания можно не позднее чем за 12 часов до начала занятия.
Обращения учитываются только в часы работы: понедельник–пятница с 09:00 до 21:00, суббота–воскресенье с 09:00 до 20:00.
Сообщение, отправленное после закрытия, считается полученным с начала следующего рабочего дня.
При более поздней отмене или неявке занятие списывается. Один раз в течение 30 дней доступна льготная поздняя отмена без списания.
Если занятие отменяет студия, посещение не списывается, а срок абонемента продлевается на 3 дня.
Опоздание
- Присоединиться можно в первые 10 минут, если тренер считает это безопасным.
При опоздании более чем на 10 минут тренер вправе не допустить к занятию: пропущенная разминка повышает риск травмы.
Абонементы и заморозка
- Пробное занятие стоит 350 ₽. Если абонемент куплен в тот же календарный день, что и пробное занятие, эти 350 ₽ засчитываются в его стоимость. Без покупки абонемента в этот день пробное остаётся платным.
Срок действия начинается с первого посещения. Автопродления и автоматических списаний с карты нет.
Обычные абонементы (4, 8, 12 занятий, безлимит) — одна бесплатная заморозка, до 7 дней, одинаково для всех тарифов.
Семейные абонементы — одна бесплатная заморозка всего общего баланса, до 7 дней, одинаково для всех тарифов.
Сезонный абонемент — одна бесплатная заморозка, до 15 дней, одинаково для всех трёх тарифов. Текущий (зимний) сезон длится 01.12.2026 – 28.02.2027 — этот период одинаков для всех, кто купил абонемент на сезон, независимо от точной даты покупки. Присоединиться можно до 7 декабря включительно — сам сезон при этом уже идёт: он длится 01.12.2026 – 28.02.2027 для всех, дата окончания не сдвигается в зависимости от даты покупки. Заморозка продлевает не сам сезон, а личный срок использования купленного сезонного абонемента — ровно на фактически использованные дни заморозки, не более 15 календарных дней. При полностью использованной заморозке личный срок использования может закончиться не позднее 15.03.2027 — даты, расписание и специальные мероприятия самого сезона (01.12.2026 – 28.02.2027) при этом не меняются ни для кого. После 28.02.2027 и до своей личной даты окончания (не позднее 15.03.2027 при полностью использованной заморозке) можно продолжать посещать обычные групповые занятия направлений «Движение» и «Баланс» по действующему расписанию. Специальные привилегии и мероприятия сезона (гостевое занятие, закрытое событие) в это продление не входят и на следующий сезонный абонемент не переносятся. Покупать новый сезонный абонемент, чтобы использовать оставшиеся дни, не нужно.
Заморозка оформляется один раз за срок действия, запрос нужно подать до даты её начала — задним числом заморозка не применяется.
Во время заморозки записаться на занятие и посетить его нельзя. Для обычных и семейных абонементов срок действия продлевается ровно на фактически использованные дни заморозки — для сезонного абонемента см. пункт выше: продлевается личный срок использования, не сам сезон.
Неиспользованные дни заморозки не переносятся на другой абонемент и не компенсируются деньгами.
Детские занятия
- Основные возрастные группы — 6–8 и 9–12 лет.
Группа 13–14 лет откроется после набора достаточного количества участников.
Запись ребёнка оформляет родитель или законный представитель.
Что взять с собой
- Удобную форму и воду. Для гамаков — футболку, закрывающую плечи, и одежду без молний и жёсткой фурнитуры.
Для Барре и Пилатес удобны носки с нескользящей подошвой, для функциональных и силовых занятий — кроссовки.
Возврат
- Возврат неиспользованной части оформляется письменным заявлением.
Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней.
Из суммы вычитаются фактически оказанные услуги и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением договора.